Gestão de CRM é com a BEMP!

Que a gestão de CRM é crucial para a saúde da sua empresa, isso você já sabe. Agora você sabia que a BEMP acaba de lançar uma nova funcionalidade incrível em seu sistema? O CRM ou
(Customer Relationship Management) – Gestão de Relacionamento com o Cliente – agora faz parte da mais nova funcionalidade oferecida aos nossos clientes e, disso a gente entende: gestão de CRM é com a BEMP!

Queremos ajudá-lo a conquistar ainda mais sucesso e fidelidade dos seus clientes, fornecendo uma experiência única em seu estabelecimento. Neste blogpost, vamos explorar a importância e as vantagens de utilizar uma ferramenta de CRM específica para o seu negócio.

Por que a gestão do CRM é com a BEMP?

Para ter um negócio próspero no ramo da beleza e estética, é essencial conhecer bem os seus clientes e cultivar um relacionamento próximo com eles. É aí que entra a Gestão de CRM da BEMP. Ele permite que você centralize todas as informações dos seus clientes em um único lugar, facilitando a gestão e personalização dos atendimentos.

Com o CRM da BEMP, você terá acesso a um banco de dados completo, com histórico de visitas,
preferências, serviços realizados, produtos adquiridos e muito mais. Dessa forma, poderá oferecer um atendimento altamente personalizado, superando as expectativas de cada cliente.

Tá, mas e quais as vantagens do CRM para barbearias, salões de beleza e centros estéticos? Vem que a gente te explica.

Fortalecimento do relacionamento

Com o CRM, você terá informações valiosas sobre seus clientes, como suas preferências de serviços, datas especiais e interesses. Utilize esses dados para surpreendê-los com ações personalizadas, como promoções exclusivas, lembretes de agendamento e brindes especiais. O relacionamento mais
próximo resultará em clientes satisfeitos e fiéis.

Agendamento otimizado

O CRM integrado à agenda da BEMP permite que você visualize todos os agendamentos dos seus clientes, bem como suas preferências e histórico de serviços. Dessa forma, você poderá gerenciar de forma eficiente o tempo e recursos disponíveis, evitando conflitos e proporcionando uma experiência de agendamento tranquila para seus clientes.

Retenção e recorrência

Com a funcionalidade de CRM, você terá acesso a relatórios detalhados sobre a frequência de visitas dos seus clientes, identificando quem precisa de um incentivo para retornar e quem está pronto para experimentar novos serviços ou produtos. Utilize essas informações para criar campanhas de fidelização e programas de recomendação, aumentando a recorrência dos seus clientes e atraindo novos.

Upselling e cross-selling

Ao conhecer bem o perfil e as preferências dos seus clientes, você poderá identificar oportunidades de upselling e cross-selling. Por exemplo, se um cliente costuma fazer serviços de corte de cabelo, você pode oferecer um tratamento capilar ou um produto complementar. O CRM da BEMP ajuda você a identificar essas oportunidades e aumentar o valor médio do ticket de cada cliente.

Análise e melhoria contínua

Com os relatórios gerados pelo CRM, você poderá analisar o desempenho do seu negócio, identificar tendências, medir a eficácia das suas estratégias e identificar áreas de melhoria. Essas informações valiosas permitirão que você tome decisões mais embasadas e melhore continuamente a qualidade dos seus serviços.

A nova funcionalidade veio para ajudar a elevar o seu nível de atendimento e alcançar novos patamares de sucesso. Gestão de CRM é com a BEMP! Utilize essa ferramenta poderosa para conhecer melhor seus clientes e impulsionar o crescimento do seu negócio.

A BEMP está ao seu lado, fornecendo as soluções que você precisa para brilhar no mercado da beleza e estética.

5 funcionalidades da BEMP para o seu negócio

Neste blogpost, vamos falar sobre 5 funcionalidades que a BEMP oferece e que podem ajudar o seu negócio a crescer.

Com a pandemia afetando diversos setores da economia, a BEMP se destacou como uma ferramenta indispensável para negócios de diversos tamanhos no segmento da beleza e bem-estar. Desde o agendamento online até o controle de estoque, a BEMP oferece uma variedade de funcionalidades que ajudam a tornar o gerenciamento de um negócio mais fácil e eficiente.

Agenda

Compartilhe o acesso da agenda com seus colaboradores e nunca mais perca seus atendimentos. A agenda da BEMP é uma das funcionalidades mais importantes para a gestão de um negócio.

Com ela, você pode agendar seus atendimentos e compartilhar o acesso com seus colaboradores. Isso significa que todos terão acesso à mesma agenda, evitando confusões e a possibilidade de perder algum atendimento. Dessa forma, a agenda da BEMP é totalmente integrada com outras funcionalidades, como controle financeiro e relatórios.

Controle financeiro

Controle suas contas a pagar e receber, defina metas de faturamento. Evite desperdícios e saiba exatamente quando investir mais na sua operação!

O controle financeiro é outra funcionalidade essencial para seu negócio. Com a BEMP, você pode gerenciar suas contas a pagar e receber, definir metas de faturamento e controlar seus gastos. Isso ajuda a evitar desperdícios e a saber exatamente quando é o momento certo para investir mais na sua operação.

Relatórios

Mais de 40 relatórios e nenhuma informação passar despercebida!

A BEMP oferece mais de 40 relatórios diferentes, permitindo que você acompanhe diferentes aspectos do seu negócio. Desde clientes a assinaturas, faturamento, performance dos profissionais, e muito mais! Deixe suas informações em ordem para nada passar despercebido.

Unificação de clientes

Sabemos que é muito incômodo ter que revisar centenas de cadastros. Por isso fazemos isto para você: identificando e apontando os clientes que podem ser unificados!

Quantas vezes você já se deparou com clientes cadastrados mais de uma vez? Isso pode gerar confusão e dificuldades na hora de gerenciar seus atendimentos. Pois a BEMP oferece a funcionalidade de unificação de clientes. Isso ajuda a manter seus cadastros organizados e evitar confusões.

Controle de estoque

Qual foi a última vez que um cliente chegou no seu estabelecimento e você não tinha mais o produto necessário pra realizar aquele serviço? Saiba exatamente quanto investir na reposição do seu estoque, seja de produtos para venda, ou insumos para serviços.

O controle de estoque é fundamental para qualquer negócio que venda produtos ou ofereça serviços que dependem de insumos. Com a BEMP, você pode controlar seu estoque e saber exatamente quanto precisa investir na reposição de produtos ou insumos.

Assim, você evita problemas como falta de produtos para venda ou atrasos na entrega de serviços. Com a funcionalidade de controle de estoque da BEMP, você pode ainda programar alertas para que seja avisado quando um produto estiver acabando, permitindo que você faça a reposição antes que seja tarde demais.

Essas são apenas cinco funcionalidades da BEMP para o seu negócio. Com a nossa plataforma, você pode ter mais tempo para focar no que realmente importa: o sucesso do seu negócio.

E aí, ficou interessado em saber mais sobre a BEMP? Então não perca tempo e entre em contato conosco para descobrir como podemos ajudar o seu negócio a prosperar!

Conheça a Barbearia por Assinatura

Ter uma Barbearia Por Assinaturas pode estar muito mais perto do que você imagina, pois o mercado de assinaturas é uma tendência que tem crescido nos últimos anos, acompanhando o perfil de consumo das novas gerações.

Além disso, esse novo modelo de negócios é extremamente saudável para o seu estabelecimento, uma vez que aumenta as vendas recorrentes, a fidelização de clientes e a previsibilidade de faturamento.

Olha só alguns dados sobre os números de vendas por assinatura pelo mundo:

Hoje, as assinaturas de serviços e produtos ocupam cerca de 18% do total do valor por cartão de crédito.

Nos Estados Unidos, 80% dos millenials e 90% da geração Z (os nascidos a partir de 1980 até 2005, mais ou menos) assinam algum tipo de serviço e, para 2023, a tendência é que 75% das empresas (de diversos segmentos) ofereçam assinaturas. E você vai deixar a sua empresa de fora dessa?

as assinaturas de serviços e produtos ocupam cerca de 18% do total do valor por cartão de crédito.

Não sabe por onde começar? A gente te ajuda a montar a sua barbearia por assinatura!

Preparamos um e-book completíssimo com tudo que você precisa para abrir seu próprio clube de assinaturas na sua barbearia.

E tem mais: você pode aproveitar períodos sazonais para aumentar a taxa de assinaturas, como a volta às aulas, por exemplo, que tá rolando por agora.

Assim, algumas questões como “criar um ambiente onde seu filho se sinta à vontade”, “criar um relacionamento de confiança com os profissionais que te atendem”, “barbearia infantil” são pontos que preocupam os pais e que podem gerar fidelizações. Além disso, ofertas de “pacotes” ou assinaturas por determinado tempo podem aparecer como vantajosas para manter a boa aparência durante o ano escolar.

Especialmente em determinados colégios, onde isso é requerido dentro das normas, como os colégios mais tradicionais.

Assinaturas que ofereçam cashback também são excelentes maneiras de fidelizar os clientes e garantir recorrência. Entretanto, quais os pontos para montar um clube de assinaturas?

São bem simples e apenas cinco:

  1. Defina quais serviços você irá oferecer pela assinatura
  2. Identifique seu cliente ideal
  3. Precifique e defina as mensalidades
  4. Defina os detalhes da experiência do usuário
  5. Defina como será feito o controle de utilização

E se você quiser saber mais sobre cada um deles, é só baixar o e-book gratuito aqui.

E aí, agora que você sabe como é simples e vantajoso ter uma barbearia por assinatura, está pronto para começar?

Conte com a BEMP para gerenciar seu clube de assinaturas e toda a sua barbearia.

Esteja sempre online

Para administrar a sua barbearia, salão de beleza, clínica estética e até mesmo a sua franquia com tranquilidade e de onde estiver, você precisa de um sistema que seja confiável e que esteja sempre online, ou seja, à sua disposição.

E esse é um dos princípios fundamentais da BEMP: fornecer um sistema que não te deixa na mão e é por isso que levamos toda a infraestrutura muito a sério.

Você sabe como funciona o sistema de BEM?

Para começar, toda a infraestrutura do sistema roda no maior provedor do mundo: a Amazon AWS, pois isso faz com que a nossa plataforma, além de ser super rápida, esteja sempre online, sem interrupções.

Além disso, usamos criptografia ponta a ponta, o que garante privacidade e segurança dos seus dados e dos dados do seu cliente.

Por operar inteiramente na nuvem, você pode acompanhar seu negócio de onde estiver, e de qualquer dispositivo. Já pensou tirar férias e, se rolar qualquer questão, poder consultar rapidamente o sistema, resolvendo sem estresse? Muito mais tranquilidade né?

Poderíamos falar muito sobre nossos processos e práticas que fazem da BEMP a melhor e mais confiável plataforma do mercado para o setor de saúde e beleza.

Conheça um pouco mais sobre o sistema que te deixa sempre online

Mas, conversando com nosso time técnico, conseguimos listar 5 motivos de porque a BEMP consegue gerar esse nível tão alto de qualidade e confiança:

  1. Não toleramos tecnologias antiquadas e desatualizadas.
    • Trabalhamos para sempre estar à frente das tendências e garantir que o melhor estará a disposição dos nossos clientes.
  2. Temos um rígido processo de qualidade.
    • Qualidade se traduz em eficiência e confiabilidade, e por isso acreditamos que não é um custo, e sim um investimento – e isso é parte da cultura da BEMP, desde a nossa fundação.
  3. Sem o velho ditado de “Casa de ferreiro, espeto de pau”.
    • A mesma qualidade que levamos a você, nós aplicamos aqui, pois tudo o que pode ser automatizado, é. E isso faz com que nossos processos internos sejam mais eficientes e evita inúmeros casos de erro humano por operações manuais.
  4. Contingência aqui é coisa séria.
    • Diariamente procuramos eliminar qualquer ponto único de falha. Dessa forma, mesmo que uma eventual falha ocorra, seus efeitos são mínimos, a ponto de sequer chegar aos nossos estimados clientes 😄
  5. Aplicamos as melhores práticas do mercado.
    • DevOps, SRE, Clean Architecture, Lean Software Development são algumas das ferramentas utilizadas no nosso dia a dia e que compõe esse grande “ecossistema” por trás da plataforma… Pois são elas que nos possibilitam aprender e nos colocam lado a lado com os melhores players do mercado, para podermos entregar a melhor experiência aos nossos clientes.

Mais inovação e praticidade

Somando tudo isso, não podia ser diferente: o sistema da BEMP é para você que quer mais praticidade e mais conexão com o seu negócio.

Nós sabemos o quanto cada detalhe faz diferença, e é por isso que a inovação e a otimização são a base dos nossos princípios.

E aí, pronto para ser um BEMPER e estar sempre online? Fale com nosso time de relacionamento.

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