NOTIFICAÇÕES INTERNAS: Colaboração e Comunicação Eficiente para o Sucesso do Seu Negócio!

É novidade que vocês pediram! Então lá vai mais uma: NOTIFICAÇÕES INTERNAS e a colaboração e comunicação eficiente para o sucesso do seu negócio! A BEMP está sempre buscando novas formas de inovar e trazer mais facilidades para o seu dia a dia. Dessa vez, atendendo às valiosas sugestões dos nossos clientes, apresentamos o Canal de Notificação Interna, a mais nova funcionalidade que chegou para melhor atender vocês!

Mas afinal, o que é esse canal de Notificação Interna e como ele pode beneficiar a sua empresa? Vamos lá, explicamos tudo!

NOTIFICAÇÕES INTERNAS: Colaboração e Comunicação Eficiente para o Sucesso do Seu Negócio!

Colaboração Eficiente

Com o canal de Notificação Interna, a equipe pode colaborar de forma ágil e eficiente. Informações importantes são compartilhadas de maneira clara e acessível, garantindo que todos estejam na mesma sintonia.

Comunicação Transparente

Diga adeus aos atrasos e confusões nas comunicações! As informações circulam de forma organizada, evitando sobrecarga de e-mails e aplicativos. Todas as conversas ficam centralizadas, facilitando a busca por dados relevantes quando você precisar.

Acesso Rápido a Informações

O canal de Notificação Interna é o seu parceiro para obter informações rapidamente. Clareza sobre processos internos evita atrasos na execução das tarefas e mantém a equipe a postos para fazer o que for necessário.

Cultura Empresarial Fortalecida

Construa uma cultura de empresa sólida e unida. Além de compartilhar atualizações e conquistas, o canal pode promover interações informais entre os membros da equipe, fortalecendo o senso de pertencimento e colaboração.

Mobilidade e Flexibilidade

Seja de casa, da praia ou de qualquer lugar, você e os membros da equipe podem se comunicar sem restrições geográficas. Essa mobilidade é especialmente valiosa para equipes distribuídas em filiais, por exemplo, garantindo que a colaboração aconteça independentemente da distância.

A combinação de todos esses benefícios resulta em um aumento significativo de produtividade, coesão da equipe e eficácia geral da organização. Com a Notificação Interna, você terá em mãos uma ferramenta poderosa para otimizar a gestão do seu negócio de bem-estar e trilhar o caminho do sucesso!

Mas, claro, a inovação não para por aí! Se você ainda não viu, temos um novo ícone de “sininho” na barra superior da sua plataforma. Esse sininho é o portal para acessar as notificações automáticas que a BEMP preparou para você.

Desde erros em notas fiscais até lembretes de certificados digitais, além das mensagens que você pode enviar ao seu time. É praticidade e agilidade ao alcance de um clique!

Fique por dentro de todas essas novidades e saiba como usar cada recurso para otimizar sua gestão no nosso artigo completo, disponível neste link. Vem com a BEMP e leve seu negócio ao sucesso!

Dê um UP no seu negócio com um CRM incrível!

Como você pode dar um UP no seu negócio, com um CRM incrível! Você sabe que o CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta poderosa que tem se tornado cada vez mais essencial para empresas de todos os tamanhos e segmentos. Se você ainda não está familiarizado com o conceito, não se preocupe, estamos aqui para te explicar tudo.

O CRM é um sistema que auxilia no gerenciamento e organização das informações relacionadas aos seus clientes. Ele centraliza dados como histórico de compras, interações, preferências, informações de contato e muito mais, em um só lugar. Isso facilita o acesso e análise dessas informações, permitindo que você entenda melhor seus clientes e crie estratégias personalizadas para atendê-los de forma
eficiente.

O novo CRM da BEMP pode ser a jogada certeira para solucionar os desafios do seu estabelecimento e levá-lo para o próximo nível:

Dê um UP no seu negócio com um CRM incrível!

1 – Conheça seus clientes como ninguém

Um dos principais benefícios de um CRM é a possibilidade de conhecer seus clientes em profundidade. Com todas as informações relevantes armazenadas em um só lugar, você terá acesso a um panorama completo do perfil e comportamento de cada cliente. Isso inclui preferências de compra, histórico de interações, feedbacks, entre outros.

Imagine como isso pode ser útil para o seu negócio! Com base nessas informações, você pode personalizar suas estratégias de marketing, oferecer produtos e serviços relevantes e criar uma experiência única para cada cliente. Ao mostrar que você conhece suas necessidades e desejos, você estará estabelecendo uma relação desconfiança e fidelidade com eles.

2 – Crie experiências personalizadas

Com um CRM em mãos, você pode ir além do básico e criar experiências personalizadas para seus clientes. Com base nas informações coletadas, você pode segmentar seu público-alvo e enviar mensagens direcionadas e relevantes para cada grupo. Essa abordagem personalizada aumenta as chances de engajamento e conversão, já que você estará oferecendo exatamente o que seus clientes deseja.

Além disso, o CRM também facilita a gestão de campanhas de marketing automatizadas. Com recursos de automação, você pode configurar envios automáticos de e-mails, mensagens de texto ou notificações personalizadas, de acordo com os gatilhos e regras predefinidas. Isso economiza tempo e energia, enquanto mantém o engajamento constante com seus clientes.

3 – Acompanhe o desempenho do seu negócio

Um bom CRM não é apenas sobre conhecer seus clientes, mas também sobre conhecer o desempenho do seu negócio. Com a integração do CRM à plataforma de gestão, você terá acesso a relatórios e métricas importantes para avaliar o progresso do seu negócio. Você poderá monitorar dados como vendas, receita, conversões, taxa de “churn” e muito mais.

Essas informações são fundamentais para identificar oportunidades de crescimento, tomar decisões estratégicas embasadas em dados sólidos e ajustar suas estratégias de acordo com o que está funcionando ou não. O CRM se torna uma ferramenta valiosa para medir o ROI (retorno sobre investimento) das suas ações e otimizar o desempenho geral do seu negócio.

4 – Simplifique a gestão do seu negócio

Além de todas as vantagens já mencionadas, um CRM integrado à plataforma de gestão traz um grande benefício: a simplificação da gestão do seu negócio. Ao centralizar todas as informações e processos em um único sistema, você economiza tempo e evita retrabalho.

Com um CRM integrado, você pode gerenciar vendas, estoque, agendamentos, finanças e muito mais, tudo em um só lugar. Isso elimina a necessidade de alternar entre diferentes ferramentas e planilhas, garantindo maior eficiência e organização.

Investir em um CRM é uma decisão para qualquer negócio que deseja melhorar o relacionamento com os clientes, impulsionar as vendas e otimizar a gestão.

Agora que você já conhece os benefícios de um CRM, é hora de acessar a plataforma e colocar em prática!

E aí, pronto para dar esse passo? Compartilhe conosco nos comentários como você acredita que um CRM pode ajudar o seu negócio a crescer e se destacar 😉

Gestão de CRM é com a BEMP!

Que a gestão de CRM é crucial para a saúde da sua empresa, isso você já sabe. Agora você sabia que a BEMP acaba de lançar uma nova funcionalidade incrível em seu sistema? O CRM ou
(Customer Relationship Management) – Gestão de Relacionamento com o Cliente – agora faz parte da mais nova funcionalidade oferecida aos nossos clientes e, disso a gente entende: gestão de CRM é com a BEMP!

Queremos ajudá-lo a conquistar ainda mais sucesso e fidelidade dos seus clientes, fornecendo uma experiência única em seu estabelecimento. Neste blogpost, vamos explorar a importância e as vantagens de utilizar uma ferramenta de CRM específica para o seu negócio.

Por que a gestão do CRM é com a BEMP?

Para ter um negócio próspero no ramo da beleza e estética, é essencial conhecer bem os seus clientes e cultivar um relacionamento próximo com eles. É aí que entra a Gestão de CRM da BEMP. Ele permite que você centralize todas as informações dos seus clientes em um único lugar, facilitando a gestão e personalização dos atendimentos.

Com o CRM da BEMP, você terá acesso a um banco de dados completo, com histórico de visitas,
preferências, serviços realizados, produtos adquiridos e muito mais. Dessa forma, poderá oferecer um atendimento altamente personalizado, superando as expectativas de cada cliente.

Tá, mas e quais as vantagens do CRM para barbearias, salões de beleza e centros estéticos? Vem que a gente te explica.

Fortalecimento do relacionamento

Com o CRM, você terá informações valiosas sobre seus clientes, como suas preferências de serviços, datas especiais e interesses. Utilize esses dados para surpreendê-los com ações personalizadas, como promoções exclusivas, lembretes de agendamento e brindes especiais. O relacionamento mais
próximo resultará em clientes satisfeitos e fiéis.

Agendamento otimizado

O CRM integrado à agenda da BEMP permite que você visualize todos os agendamentos dos seus clientes, bem como suas preferências e histórico de serviços. Dessa forma, você poderá gerenciar de forma eficiente o tempo e recursos disponíveis, evitando conflitos e proporcionando uma experiência de agendamento tranquila para seus clientes.

Retenção e recorrência

Com a funcionalidade de CRM, você terá acesso a relatórios detalhados sobre a frequência de visitas dos seus clientes, identificando quem precisa de um incentivo para retornar e quem está pronto para experimentar novos serviços ou produtos. Utilize essas informações para criar campanhas de fidelização e programas de recomendação, aumentando a recorrência dos seus clientes e atraindo novos.

Upselling e cross-selling

Ao conhecer bem o perfil e as preferências dos seus clientes, você poderá identificar oportunidades de upselling e cross-selling. Por exemplo, se um cliente costuma fazer serviços de corte de cabelo, você pode oferecer um tratamento capilar ou um produto complementar. O CRM da BEMP ajuda você a identificar essas oportunidades e aumentar o valor médio do ticket de cada cliente.

Análise e melhoria contínua

Com os relatórios gerados pelo CRM, você poderá analisar o desempenho do seu negócio, identificar tendências, medir a eficácia das suas estratégias e identificar áreas de melhoria. Essas informações valiosas permitirão que você tome decisões mais embasadas e melhore continuamente a qualidade dos seus serviços.

A nova funcionalidade veio para ajudar a elevar o seu nível de atendimento e alcançar novos patamares de sucesso. Gestão de CRM é com a BEMP! Utilize essa ferramenta poderosa para conhecer melhor seus clientes e impulsionar o crescimento do seu negócio.

A BEMP está ao seu lado, fornecendo as soluções que você precisa para brilhar no mercado da beleza e estética.

Custo Vs. Precificação: Boas práticas para tornar seu negócio rentável!

A cada dia, BEMP recebe vários empreendedores que não conseguem responder qual a margem de lucro das operações, não sabem o ticket médio, o CAC e nem a receita total do último mês. Por isso, hoje vamos compartilhar quatro pontos essenciais para regular a relação entre custo e lucratividade, através do custo Vs. precificação: boas práticas para tornar seu negócio rentável! Vamos a eles?!

Boas práticas para tornar seu negócio rentável!

Conheça os custos

Não basta sabermos o quanto foi gasto no mês corrente. Também precisamos entender o custo operacional em cada serviço realizado, além do custo com insumos e a comissão dos profissionais. Aqui, incluímos também o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) nesta soma. Se o custo para fazer o cliente passar pela porta for maior do que o ticket médio por cliente, provavelmente você está pagando para trabalhar.

Descobrir o ticket médio

Saiba identificar quantos serviços e vendas foram realizados e o faturamento total obtido durante o mês. Após realizar o levantamento destes dados, é hora de dividir o faturamento pela quantidade de vendas. Caso o gasto seja maior do que o valor recebido por atendimento, a relação está desequilibrada e dessa forma, você não terá margem de lucro. Uma forma de aumentar o ticket médio é estimular a recompra pois é muito mais barato vender para um cliente fidelizado do que conquistar um novo cliente!

Margem de lucro

Para obter a margem de lucro atual, você precisa saber todos os custos e depois descontá-los do valor total faturado no mês. Consideramos como lucro líquido todo o valor que sobra depois de subtrairmos os descontos à serem feitos. Apesar de parecer um processo simples, muitos empreendedores acreditam que para garantir uma margem de lucro de 50%, por exemplo, basta adicionar este valor sobre os custos na hora de precificar os serviços. Entretanto, se esquecem da taxa tributária, das comissões e do valor que precisará ser investido em estoque. Por isso é importante entender a diferença entre margem de lucro e markup.

Markup

Enquanto a margem de lucro trata-se de um percentual, o markup é um indicador utilizado na etapa de precificação, que auxilia os empreendedores a definir o melhor valor a se cobrar pelos serviços. Ou seja, o markup auxilia na manutenção da margem de lucro. Assim, os dois indicadores são complementares e essenciais para todo empreendedor!

Acompanhar os custos, faturamento, ticket médio e realizar a manutenção da margem de lucro com o markup, irá garantir a saúde financeira da empresa. E, é claro, equilibrar a relação do custo Vs. precificação.

Essas informações nem sempre estão disponíveis para o empreendedor que realiza diversas atividades no seu dia a dia. E é por isso que a BEMP cuida da burocracia do dia a dia, entregando todas essas informações em relatórios completos, para que você possa se concentrar no que realmente importa.

Ainda não tem um sistema de gestão completo para auxiliar no gerenciamento? Então entre em contato conosco e saiba como podemos lhe ajudar nesta transformação. Faça bem para o seu negócio, faça BEMP!

Parceria de Sucesso!

Parceria de sucesso! A BEMP entende que ter acesso a uma tecnologia de ponta auxilia os donos de barbearia, salões de beleza e clínicas de estéticas a terem melhores ferramentas e práticas do mercado, permitindo que o seu negócio esteja conectado às novas tendências deste mundo digital, sem a necessidade de altos investimentos para isso. Somos a tecnologia a seu favor para que você possa manter o foco no que mais importa:  a satisfação do seu cliente.

Por isso trazemos mais uma novidade para os nossos clientes: a parceria com a GalaxPay. Com uma plataforma completa que vai ajudar a gerenciar os pagamentos recebidos pela sua barbearia, salão de beleza ou clínica estética, você terá acesso – de forma simples e ágil – a todas as cobranças realizadas pelo seu estabelecimento, sejam elas avulsas ou recorrentes.

Mas como a parceria de sucesso pode me ajudar?

Com a conta digital da Galaxpay, você tem acesso a vários outros serviços, como:

  • Cobranças recorrentes
  • Gestão de cobrança avulsas
  • Gestão de clientes
  • API para integração
  • Emissão de notas fiscais
  • Link de pagamento
  • Contrato digital
  • Notificações personalizadas para cada cliente
  • Link de pagamento via WhatsApp e e-mail
  • Multi Adquirência
  • Relatórios e Dashboards

Se você quer reduzir os custos com cobra e a  inadimplência de seu estabelecimento em mais de 65% e ter uma previsibilidade da sua receita, além de ter a comodidade para você e seus clientes, conheça essa parceria de sucesso e a plataforma da GalaxPay. Aumente a fidelidade dos seus clientes. Acesse https://www.galaxpay.com.br/ e saiba mais!

Novo Agendamento via Link da BEMP

Um novo agendamento via link da BEMP? É sério isso, produção? De olho na nossa estratégia de agendamento multicanal e, permitindo a melhor e mais conveniente experiência de agendamento para nossos clientes, nós da equipe da BEMP decidimos repaginar nosso link de agendamento online.

Com uma interface muito fluída e um design completamente pensado para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes – tanto no computador quando em telefones ou tablets – o novo Agendamento via Link da BEMP permite a criação de agendamentos em poucos segundos, tudo através de um link amigável e de fácil compartilhamento.

Se você já é cliente da BEMP, acesse agora https://{seu-estabelecimento}.bemp.online e experimente.

Quer ver um exemplo? Utilize o nosso https://bemp.bemp.online.

O novo Agendamento via link BEMP funciona com a mesma conta que seu cliente já utiliza no aplicativo, para que não tenhamos confusão com contas duplicadas.

Se você gostou das novidades, deixe seu feedback. Ficaremos muitos contentes em te ouvir.

Se você ainda não é cliente da BEMP e gostaria de ter um agendamento online incrível como esse, venha conversar com a gente em https://novo.bemp.com.br/contato.

BEMP participa do Evento Gigantes do Barber!

Anote na sua agenda!

A BEMP participa do Evento Gigantes do Barber e Porto Alegre vai sediar o maior workshop sobre barbearia e estará junto com você!


Um dos eventos mais importantes para o ramo de barbearia, o Gigantes do Barber, vai acontecer dia 05 de dezembro, no Hotel Plaza São Rafael e terá a presença dos renomados influenciadores do ramo Ariel Franco (@arielreidoblindado) e Carlos Souza (@feiotrioart). Durante o workshop, você vai aprender sobre técnicas avançadas de barbearia e corte de degradê, maquiagem capilar, pigmentação com aerógrafo, centralização de penteado, corte blindado, fee hand, fade, free style, entre outros.

BEMP participa do Evento Gigantes do Barber!

A BEMP é uma das patrocinadoras do evento e para o participante que adquirir a plataforma BEMP durante o evento terá desconto de 100% na taxa de customização do seu APP, além de ter a oportunidade de participar do sorteio de um voucher da nossa plataforma, que inclui a customização do APP por seis meses.

O primeiro lote já está à venda e você pode adquirir o seu ingresso através do link bit.ly/inscricao-gigantes-do-barber


E você, vai perder essa oportunidade?


Corre e garanta a sua participação!

Vagas limitadas!

O que: Workshop Gigantes do Barber
Quando: 05 de dezembro de 2021
Onde: Hotel Plaza São Rafael, Av. Alberto Bins, 514 – Centro, Porto Alegre – RS
Inscrições: pelo link bit.ly/inscricao-gigantes-do-barber

As Vantagens de ser Multiplataforma

Você quais são as vantagens de ser multiplataforma? Pois este é o assunto que vamos tratar hoje. Cada vez mais a tecnologia faz parte do nosso dia a dia. Seja –pelas compras e anúncios que temos acesso na palma da mão, seja pela agilidade de realizar qualquer ação através do celular. Mas você já ouviu falar em desenvolvimento multiplataforma? Hoje vamos compartilhar com você o que é esse serviço, quais as suas funcionalidades e o porquê você deve e sua empresa devem tê-lo.

O que é se multiplataforma?


Com a popularização e as diversas funcionalidades dos smartphones e tablets, por exemplo, as empresas se sentem obrigadas a criar e até mesmo atualizar os Apps já existentes, tornando-os mais inteligentes, rápidos e funcionais para o consumidor. De uma maneira geral, a multiplataforma é fazer com que o usuário, ao utilizar determinado aplicativo, possa ter a mesma experiência ao utilizá-lo em um sistema Android, IOS ou Windows, por exemplo.


Veja quais são os benefícios

Crescimento nas vendas

A captação de novos clientes e, futuros consumidores, se dá de forma mais ágil e segura, uma vez que todas as ferramentas estão acessíveis de qualquer parte do mundo, facilitando a conversão da compra do serviço ou produto. Neste caso, o crescimento das vendas se dá justamente pelo fato de a empresa mostrar ao consumidor o quão organizada ela é e o quanto todas as mídias convergem para o mesmo discurso, o que passa segurança ao cliente;

Fidelização

Como falamos acima, quanto mais você demonstrar que a sua empresa está preparada para atender as necessidades do cliente, mais ágil você for em seus atendimentos e respostas, mais credibilidade você terá junto ao seu público. Desta forma, você ganha a confiança deles e gera um valor agregado ao produto ou serviço oferecido por você;

Foco no cliente

Aqui, nós damos prioridade para as relações business-tobusiness, ou mais conhecidas como B2B. Ou seja: sempre oportunizar ao cliente a melhor experiência que que ele possa ter com o seu produto ou serviço.

Experiência do usuário

chamada de “Omnichannel’, é quando o cliente tem a experiência de ser ter a mesma qualidade de atendimento, independentemente da plataforma que ele utilizar para falar com você sobre o seu produto ou serviço.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre a importância que as multiplataformas terão para o seu negócio, compartilhe com a gente aqui nos comentários qual dessas funcionalidades você já utiliza no seu negócio.